障害復旧について

お客様各位

平素より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

本日11/17（木）未明からシステム障害により、一部サービスをご利用いただけない状況が発生致しました。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の障害はデータセンターの障害によるものであり、外部攻撃やウィルスによるものではないことが判明しており、これによる情報流出もございません。

現在はシステム復旧作業が完了し、「Web予約」及び「お問い合わせ」両フォームともご利用が可能となっております。

本日ご予約やお問い合わせをいただき、弊社からの返信が届いていないお客様は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

本件の事態を真摯に受け止め、今後同様の事態が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。