注意事項

完全予約制です。

  • トラブル防止のため当日予約はお受けしておりません。Web予約、TEL予約とも、前日の21:00までにお願いします。

お待ち合わせ時間とお預かり場所について。

  • お待ち合わせ時間は、航空機出発定刻の1時間前を目安にしています。（国際線は2時間前）交通渋滞などで大幅に時間が前後する場合はお早めにご連絡をお願いします。
  • ご連絡無くお待ち合わせ時間を30分過ぎてもお見えにならない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。また以降のご予約は承れません。
  • お客様の空港延着やキャンセル扱いにより航空機への乗り遅れ等がございましても、弊社は一切の責任を負いかねます。

出発日について。

  • お待ち合わせ場所は、搭乗航空各社や行先方面別及び、お時間等により変更することがございます。当日の空港到着30分前にお電話をいただきご案内します。

到着日について。

  • 搭乗航空機が羽田空港に到着しましたら、1時間以内に車両の受け取りをお願いします。事前にお申し出のない、食事や買い物はご遠慮ください。お車の返却時間が大幅に遅くなる場合がございます。

予定変更について。

  • 到着日や到着便の変更は前日までにご連絡をお願いします。

お預り車輌内の遺留物について。

  • お預かりした車内の現金・貴重品・ETCカード・金券類・危険物や違法物品など車両内全ての物品等は、一切の責任を負いかねますので持参もしくは自己責任でお願いします。また、車以外の鍵やキーホルダー、アクセサリー類についても一切の責任を負いかねますので同様にお願いします。

お預かりできない車種について。

  • 高さ2.1ｍ、幅2.0ｍ、長さ5.0ｍを超える自動車（積載物、取付物含む）
  • 危険物、非衛生物等を積載した自動車
  • その他弊社駐車場の管理上支障があると認められる自動車
  • 違法改造車、土足厳禁車、キャンピングカー等の超大型車、過度な改造車など弊社判断によりお断りする場合がございますので、事前にご相談ください。

第三者へのお車引き渡しについて。

  • ご本人以外の第三者の方が引き取りにこられた場合は、ご本人への電話確認と委任状、第三者の方の写真付き身分証明書（運転免許証）を確認できた場合のみお車を引き渡します。ご承諾後、第三者へ引き渡したお車の一切の責任は負いかねます。

お支払いについて。

  • お車をお預かり時に代金のご精算をお願いします。

ご予約時のメール受信について

  • メール受信確認のため【ご予約確定メール】への返信をお願いしております。ご返信のない場合はご予約をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
  • 【ご予約ありがとうございます】や【ご予約確定メール】を受信されていないお客様は、ご予約が成立していない可能性がございます。大変お手数ではございますが、お電話にてご確認をお願いします。
  • ご予約後24時間以内に弊社よりご連絡をさせていただきます。メールやご連絡のない場合は、弊社ドメイン（@prime-parking.com）の受信許可設定をしていただくか、別のメールアドレスをご利用いただく、もしくはお電話でお問い合わせください。

初めてご利用の方へ