よくあるご質問
Q．会員価格を希望です。会員登録の方法を教えてください。
A．会員登録等は特に必要ございません。2回目のご利用から会員価格を適用させていただきます。
Q．お支払方法はどんな方法があり、いつ支払えばいいですか？
A．現在は現金のみのお取り扱いです。お支払いは、ご出発時、領収証と引き換えに現金でお願いしております。
Q．待ち合わせ時間は何時に設定すればいいですか？
A．概ね、国内線ご利用の方は約1時間前、国際線ご利用の方は約2時間前、を皆様設定されています。お食事や、お待ち合わせ等で早めに空港に到着される予定の方はその旨お申し付けください。
Q．車の受け渡しは、羽田空港のどこになりますか？
A．羽田空港各ターミナルビル、出発フロアでの受け渡しになります。詳しくは以下URLをご確認ください。
Q．料金は事前に教えてもらえますか、また別料金は発生しますか？
A．ご予約確定メールを差し上げる際、ご料金の内訳を含めお知らせしています。ご案内させていただいた以外の別料金は一切かかりませんのでご安心ください。
Q．待ち合わせ時間を大幅に遅れそうです。どうすればいいですか？
A．まずは安全に空港までお越しください。途中可能であればお電話をいただければできる限り対応します。しかし、お約束時間を30分過ぎてもご連絡ない場合はキャンセルとさせていただきます。
Q．車に問題があった場合はどのように対応してもらえますか？
A．まずは空港スタッフまでご連絡をお願い致します、迅速に対応させていただきます。
Q．国際線利用ですが対応可能ですか？
A．はい、対応可能です。ぜひご利用ください。
Q．大事にしている車なので安心なところに預けたいのですが？
A．弊社では講習済みのベテランドライバーのみ採用していますのでご安心ください。
Q．問合わせや予約の返信メールが届かないのですが？
A．フリーメールアドレスやキャリアメールをご利用の方は、迷惑メールフォルダをご確認ください。24時間を経過しても連絡が無い場合はお電話ください。